Informativa sui rimborsi
Perfetto 👍 ti preparo un esempio di informativa su resi e rimborsi che puoi adattare al tuo shop online:
Informativa su Resi e Rimborsi
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.
Condizioni per il reso
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Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.
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Non sono accettati resi di articoli personalizzati o sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici.
Procedura di reso
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Invia una richiesta di reso al nostro servizio clienti all’indirizzo guamastore@outlook.com indicando numero ordine e articolo da restituire.
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Riceverai via email le istruzioni per la spedizione del pacco.
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso o errato.
Rimborsi
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Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso sarà effettuato entro 7-10 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.gIn caso di prodotto difettoso o errato, oltre al rimborso provvederemo a coprire le spese di spedizione sostenute dal cliente.
Contatti
Per qualsiasi domanda sui resi e rimborsi puoi scriverci a: guamastore@outlook.com